התקנון בלשון זכר תקף לזכר ונקבה.
א. תנאי המכירה שלהלן ("תנאי השימוש") חלים על מכירת מוצרים באמצעות אתר האינטרנט www.schwarcztools.com ("האתר"). לתשומת לבך, תכני אתר זה לא ייחשבו ל"הצעה" לא חוזרת למכירת המוצרים. הזמנה של לקוח תיחשב להצעה, וקבלת ההצעה האמורה יבוצע בידי ספק (כהגדרתו להלן) המוסר את המוצרים.
ב. על מנת להיות כשירים לרכוש את המוצרים באתר, על הלקוחות: (א) להיות בגיל 18 שנים לפחות, או, אם הם קטינים, להיות מוסמכים כיאות בידי נציגם החוקי; (ב) להירשם באתר האינטרנט; (ג) להיות בעלי כתובת דוא"ל חוקית ולהחזיק בכרטיס חיוב תקף של אחד ממנפיקי כרטיסי החיוב הנזכרים באתר .
ג. תקנון זה נערך בשפה העברית, וחל עליו החוק הישראלי.
ד. נא עיין בתנאי השימוש והמכירה בתשומת לב בטרם ביצוע כל רכישה. המשך שימוש על ידיך באתר זה ייחשב להסכמה לתנאי מכירה אלה. שורץ כלי עבודה שומר על כל הזכויות לתקן / להתאים / להחליף / לשנות את תכני אתר זה בכל עת . כל תיקון / התאמה / החלפה / שינוי יהיו שרירים ותקפים בתאריך פרסומם באתר.
ה. ניתן לבצע הזמנות באתר בכל עת. שירות ומשלוח ניתנים בשעות העסקים הרגילות .
ו. השימוש באתר ובתכניו הוא על בסיס "כמות שהוא" (As Is).
ז. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את הפעילות באתר זה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
א. הספק הוא : שורץ כלי עבודה , רחוב יצחק שדה 21 , תל אביב , מספר עוסק מורשה 009903683.
א. מידע על אודות מוצרים זמין באתר.
ב. אנו עושים מאמצים באופן קבוע לוודא שכל הפרטים , התיאורים , התמונות והמחירים המוצגים באתר נכונים , מהימנים ועדכניים למועד שבו הוזן המידע לאתר אולם איננו יכולים לערוב להיעדרן של שגיאות. במקרה שמתגלה שגיאה אנו נציע ללקוח פתרון לשביעות רצון שני הצדדים .
ג. המוצרים המתוארים באתר מיועדים לשימוש אישי או עסקי.
א. המחירים המצוינים עבור המוצרים באתר לא כוללים מע"מ ונקובים בשקלים ישראליים חדשים (ש"ח). דמי משלוח יתווספו למחיר המוצרים ומצוינים בנפרד.
ב. מדי פעם ייתכנו הצעות מיוחדות הכוללות מתנות או הנחות מיוחדות . הצעות מיוחדות אלו יחולו אך ורק על אותם מוצרים לפי מועד מסוים וברכישה רק דרך האתר ולא בחנות.
א. כגודל ההזמנה – גודל ההנחה – כאשר תתבצע הזמנה תהיה אפשרות לבחון גודל הנחה לפי גודל ההזמנה.
א. סדרת הוראות באתר תדריך את הלקוח בתהליך ביצוע ההזמנה.
ב. על מנת לבצע הזמנה, על הלקוח להקליד את פרטיו ופרטי הזמנתו . אספקה והמשלוח כפופים לזמינות הפריטים במלאי. איננו אחראים לכל אובדן או נזק עקב שגיאה או חוסר דיוק בפרטים שהקליד הלקוח .
ג. הלקוח חייב ללחוץ "הוסף לסל" על מנת לשים את המוצר שבחרה בכמות הרצויה בסל הקניות. בכל זמן במהלך הקנייה באפשרות של הלקוח לבחון את המוצרים שבסל הקניות באמצעות לחיצה על "צפייה בהזמנה" בכל דף. באפשרות הלקוח לשמור את המוצר כמועדף , באמצעות לחיצה על "העבר למועדפים" מתחת לשם המוצר. אז יועבר המוצר לחלק המועדפים של הלקוח ב-"החשבון שלי". לצורך גישה למועדפים של הלקוח מכל מחשב , על הלקוח להירשם או להיכנס באמצעות החשבון שלו .
ד. על הלקוח לעקוב אחר ההוראות על מנת להמשיך בתהליך ביצוע התשלום. ללקוח יש אפשרות לתקן שגיאות כלשהן בנתונים שהזין , לשנות את תכולת סל הקניות באמצעות הוספה /ו גריעה של מוצר אחד או יותר מסל הקניות או לבטל את כל ההזמנה במהלך ביצוע התשלום לפני שהוא שולח את הזמנתו.
הלקוח מאשר ומצהיר שקרא את כל ההוראות שניתנו תוך כדי תהליך ביצוע התשלום ושהוא מקבל באופן מלא תנאים אלה. יש לבצע את הזמנת המוצרים דרך אתר באמצעות לחיצה על לחצן "תשלום" בסיום תהליך ההזמנה.
ה. לאחר ביצוע ההזמנה , הלקוח יקבל דוא"ל המאשר את קבלת ההזמנה. הדוא"ל מאשר את קבלת ההזמנה כולל סיכום של ההזמנה, מחירים ודמי משלוח.
ו. אם לא מתקבל אישור הזמנה תוך 24 שעות לאחר ביצועה, יש ליצור קשר לדוא"ל sales@schwarcztools.com לעזרה.
ז. בעת ביצוע הזמנה באפשרותו ליצור קשר עם שירות לקוחות במספר 03-5617685 או באמצעות דוא"ל sales@schwarcztools.com בכל פנייה לשירות הלקוחות יש לציין את מספר ההזמנה.
א. אפשר לשלם באמצעות כרטיס חיוב הנושא את שם הלקוח בלבד, תקף בישראל.
כרטיסי החיוב הבאים מכובדים לצורך ביצוע תשלומים:
i. ויזה.
ii. מאסטרכארד.
iii. אמריקן אקספרס.
iv. לאומי קארד.
v. ישראכרט.
vi. דיינרס.
ב. לבטיחות הלקוח, שם הלקוח לחיוב והכתובת חייבים להיות תואמים לאלה של כרטיס החיוב שבו שולמה ההזמנה.
בזמן ביצוע הזמנה, הלקוח מצהיר שכל המידע הנמסר הוא נכון ומלא – אנו שומרים על זכותנו לבטל כל הזמנה שאינה עומדת בקריטריונים אלה.
ג. כל מחזיק כרטיס נתון לבדיקת אימות והרשאה בידי מנפיק הכרטיס , במידה ומנפיק הכרטיס שבאמצעותו שילם הלקוח מסרב לאשר חיוב ואינו מתיר ביצוע תשלום מסיבה כלשהיא העסקה תבוטל והאחריות תהיה על הלקוח.
א. לקוח בעל חשבון יכול לבדוק את מצב הזמנותיו האחרונות בצפייה ב"חשבון שלי".
בלחיצה על עמוד "החשבון שלי", הוא נכנס באמצעות כתובת הדוא"ל וסיסמה. עמוד "ההזמנות שלי" יספק מידע מפורט על הזמנה הנוכחית והזמנות קודמות. לאחר משלוח ההזמנה יוצג מספר המעקב הרלוונטי .
ב. הזמנה תבוטל חלקית או מלאה בגלל הנסיבות הבאות:
– פריט/ים לא במלאי
– חוסר אפשרות לעבד את מידע התשלום
– אין אפשרות לשלוח לכתובת שנמסרה
– ביטול עקב בקשת לקוח
ג. במקרה שהזמנה תבוטל על ידינו , הלקוח יקבל דוא"ל שיסביר את הסיבה לביטול. לקוחות לא יחויבו עבור ההזמנות שבוטלו. אם לקוח מעוניין לבצע הזמנה חדשה, או אם יש ללקוח שאלות על הזמנה שבוטלה, אפשר ליצור עמנו קשר במספר 03-5617685 או לדוא"ל : sales@schwarcztools.com
א. כל ההזמנות יישלחו באותו יום עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).
ב. הזמנות שנקלטו עד 12:00 בצהריים יישלחו באותו יום עסקים, כל הזמנה שנקלטה במערכת לאחר השעה 12:00 בצהריים תטופל ביום העסקים הבא.
ג. הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יישלחו ביום ראשון שאחריו.
לתשומת ליבכם: בקניה מומלץ לבחור כתובת משלוח שבה הנכם נמצאים ברוב שעות היממה – בעבודה / בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.
ד. ניתן לשלוח הזמנות לכתובת שהיא תא דואר.
ה. דמי המשלוח יצוינו בנפרד על גבי טופס ההזמנה ובחשבונית . דמי המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת.
ו. זמן מסירת המשלוח ללקוח 7-10 ימי עסקים (מיום קליטת ההזמנה) אלא אם נודיע ללקוח אחרת.
ז. אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים היא בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב).
ח. איננו אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון / צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
ט. במקרים מסוימים בתאום עם הלקוח המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל.
א. לא ניתן לבטל או לבצע שינויים בהזמנה לאחר שליחתה וקבלת מייל אישור.
ב. על הלקוח לבחון ולבדוק את תכולת החבילה המוזמנת בקבלתה. אם הלקוח מוצא שהמוצרים שקיבל אינם עומדים בציפיותיו , נתונה ללקוח הזכות בהתאם לחוק לבטל את ההזמנה מבלי לציין כל סיבה, תוך 14 יום מתאריך קבלת המוצרים.
ג. בהחזרת מוצרים חובה לשלוח את המוצר בצירוף החשבונית + מספר מעקב של המשלוח , על חשבון הלקוח, לכתובת: שורץ כלי עבודה, רח' יצחק שדה 21 תל אביב 6721302.
ד. כשהחבילה תגיע אלינו, הלקוח יזוכה בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
ה. במימוש הזכות לביטול, אנו מתחייבים להחזיר ללקוח את מלוא מחיר המוצרים בתוך ארבעה עשר יום מתאריך קבלת הביטול ובלבד שהם הוחזרו בלתי משומשים ובאריזתם המקורית.
החזרים יבוצעו אך ורק לכרטיס החיוב המקורי שבו נעשה שימוש.
ו. בביטול עסקה מכל סיבה שהיא, החזר תמורת הרכישה מותנית בהחזרת כל הטבה, מתנה וכיוצ"ב שהתקבלו אצל הרוכש במסגרת רכישת המוצר המוחזר"
ז. למרות כל האמור לעיל, לא יהיה בהסכם כדי לגרוע מאחריות הספק בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן 1987; וחוק האחריות למוצרים פגומים הישראלי, התש"ם – 1980. לרבות בגין פגם במוצר.
א. במקרה של אי התאמת מוצרים בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר הישראלי, נתונה ללקוח הזכות לקבל מוצר חליפי ללא עלות.
הלקוח מוותר על זכויות אלה אם אינו מודיע לנו על אי ההתאמה בתוך 14 יום מתאריך הקנייה .
א. כל מחלוקות הנובעות מפרשנותם, מתוקפם ו/או מביצועם של תנאים אלה יהיו נתונות באופן בלעדי וייחודי לבית המשפט המוסמך בתל אביב – יפו, ישראל.
א. למידע ותמיכה על אודות מוצרים ושיטות הרכישה באמצעות אתר האינטרנט באפשרות הלקוח ליצור עמנו קשר באמצעות משלוח דוא"ל אל: ofer@schwarcztools.com;
או לטלפון 03-5617685 בימים א-ה בשעות 8-16;
או באמצעות הדואר לכתובת הבאה: שורץ כלי עבודה רח' יצחק שדה 21 תל אביב 6721302.
קניה נעימה!